导 语：今年以来，湖北省竹山县劳动监察大队借“行评”东风，扎实推进自身作风建设，先后果断及时介入，积极参与调处龙背湾电站建设、谷竹高速公路建设文峰段、宝丰、擂鼓段、上庸城工程劳务纠纷、竹山清林工贸工人维权等6起群体事件，牵头及派员前往河北、河南、贵州等地协调处理本县民工权益纠纷问题，共涉及民工250多人，累计落实劳动者权益金额达271.1万元，其中清欠农民工工资175万元，有效化解了矛盾，维护了社会和谐稳定，很好展现了当代劳动监察秉公执法，维护民权的良好形象。
强化宣传提服务
执法不是最终目的，而是不得已采取的一种强制手段。执法对象的法制意识高低直接影响到依法行政的效果。面对很多用工主体法制意识淡薄，法律知识缺乏的问题，县劳动监察大队扎实推进劳动监察“网格化”建设，100%推行劳动保障协管员制度，将劳动保障监察服务延伸到乡镇、社区，及时化解各类劳动争议纠纷，与法规监察股一道深入县内各用人单位开展送法进企业等活动，先后发放各类宣传资料2000余份，现场接受群众疑难解答达300余人，较好的普及了劳动保障法律知识，有效预防了各类矛盾纠纷。在每次的劳动保障监察执法活动中，坚持教育为主、执法为辅，耐心向执法对象讲解国家社会保险等政策，通过宣传全县劳资双方主动参保意识得到显著增强，今年上半年共有100多个单位主动参保，社会保险扩面达2500多人。
真诚沟通见实效
今年来，随着全县水电建设的加强，用工主体的多样化，由此而引发的涉及劳动者维权的各类投诉、举报案件也呈现出猛增趋势，劳动关系呈现出了多元化、复杂化的特点，各类劳资纠纷和矛盾凸显。竹山县劳动监察大队十分注重提前防范，坚持“早发现，早介入，快速处理，就地解决”原则，引导劳资双方坦诚相见，及时沟通，力求将劳资矛盾引发的社会问题化解在最小状态。先后共督促补签劳动合同821份，处理各类劳资纠纷案件39件，接待群众咨询700多人次，全部做了100%的有效化处理。
在调处清林公司员工群体性上访案件中，该队一方面加强与当事人的沟通，做好解释和教育疏导工作，另一方面及时给主管局和县领导汇报，同时第一时间及时到达纠纷现场，着手调查取证、疏导。由于办案方法正确，措施得当，使处于失控，矛盾升级的局面得以有效控制。在我们的主导下，通过几方配合，经过短短的两天就化解了危机，维护了劳动者的合法权益和社会的和谐稳定。
在赴贵州维权活动中，县劳动监察维权人员不顾连日长途跋涉的疲惫，在了解情况后，迅速找到包括当地政府在内的相关部门进行协商，研究解决方案，第三日便促成了解决该纠纷的部门联系会议。在当场调解未成的情况下，一边耐心做好民工们的思想工作，阻止其冲动意念，一边再次一一拜访当地相关部门，甚至干脆直接找公司法人代表进行磋商。多种努力下，最终促成了民工工资问题的先行解决，落实了民工权益26.3万元。
不分内外奔走忙
对县里安排的维权任务，县劳动监察大队不分分内分外，在清明、五一、“两会”等重大节假日期间，县劳动监察大队干部始终坚守一线，随时听从调遣，分赴矛盾调处第一线开展调处工作。
我县民工马某、马某某在河北省鹿泉市因交通事故死亡，由于肇事司机、事发地等不一致，且肇事司机外逃，马某、马某某家属多次维权无果后向县里发出请求。这起案子虽不属劳动监察职责范围，但根据县里安排，该队遂立即派员动身前往河北，牵头落实维权，并多次找到当地相关部门，替死者家属进行了严正交涉，给当地相关单位增添了压力、增强了尽快抓获肇事者、早日解决问题的责任，为此事的日后最终妥善解决打下了基础。
5月1日，县龙背湾电站建设工地出现民工群体事件，得知此情，劳动监察工作人员放弃了休假，从100多公里的老家迅速返城，并立即前往龙背湾电站，对案情及时展开了调查了解，在充分进行集体沟通、个别协商、会议决定的情况下，对事件进行了妥善的处理。
来源: 上海专业劳动律师
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